0

Termini e condizioni generali di vendita

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra l’azienda Biancaneve di E. Arcari & C. Sas, con sede in Corso Garibaldi, 111, 26100 Cremona (CR) e con partita Iva 01662690195 (di seguito denominata “Venditore”) e ogni persona o società intenzionata a effettuare un ordine online sul sito www.pasticceriabiancaneve.com per sé stesso o per conto di terzi, per fini professionali o privati (di seguito denominata “Cliente”).

2. OGGETTO

I prodotti in vendita sul sito www.pasticceriabiancaneve.com sono descritti in buona fede e con la massima precisione possibile. La presentazione dei prodotti non è vincolante per il Venditore e non costituisce un’offerta in senso giuridico del termine.

3. ORDINAZIONE

Data la deperibilità dei prodotti proposti, il Cliente non ha diritto di revocare l’acquisto. Il Cliente dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e specificare la quantità e il peso (dove disponibile); i prodotti selezionati verranno automaticamente aggiunti nel carrello del Cliente.

Al momento di concludere l’ordine il Cliente può decidere se registrarsi (compilando l’apposito form, inserendo tutti i dati richiesti e scegliendo una password personale per effettuare l’accesso) oppure se procedere all’acquisto senza registrazione.

In qualsiasi momento, il Cliente può ottenere un riepilogo dei prodotti che ha selezionato cliccando sull’icona del carrello, quindi continuare la sua selezione di prodotti; può correggere eventuali errori di inserimento dei dati, modificando la quantità (nell’apposito campo) oppure eliminare gli articoli cliccando sulla X rossa, quindi aggiornare l’ordine cliccando su AGGIORNA CARRELLO e terminare la selezione dei prodotti cliccando su CONCLUDI ORDINE.

Il Cliente può scegliere il metodo di pagamento preferito, come indicato al punto 6.

Cliccando su CONCLUDI ORDINE si accettano i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e il Cliente finalizza il suo ordine. L’ordine viene registrato e la vendita diviene definitiva. Il Cliente non può più correggere eventuali errori di dati.

L’email di conferma che il Venditore invia al Cliente ratifica il contratto e l’accettazione incondizionata da parte del Cliente dei Termini e Condizioni Generali di Vendita. Gli ordini non sono definitivi fino a che non siano stati confermati dal pagamento dell’importo da parte del Cliente.

4. DISPONIBILITÀ

Se il prodotto non è disponibile, dopo che l’ordine è stato convalidato, il Cliente sarà informato via email il più presto possibile.

5. PREZZI

I prezzi di tutti i prodotti in vendita sul sito www.pasticceriabiancaneve.com sono espressi in Euro, compresi dell’aliquota Iva in vigore in Italia al momento dell’acquisto, al netto delle spese di spedizione che saranno aggiunte nella fase conclusiva dell’acquisto e prima dell’invio della conferma dell’ordine sulla base del luogo di destinazione inserito nella fase di registrazione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti, se disponibili, devono comunque essere fatturati in Euro ai tassi in vigore quando l’ordine è stato registrato. Effettuare un ordine implica l’accettazione del prezzo indicato per il prodotto scelto.

Il prezzo totale indicato nella conferma d’ordine è il prezzo finale, comprese tutte le tasse (ove applicabili) e le spese di spedizione.

6. METODI DI PAGAMENTO

Il sito www.pasticceriabiancaneve.com è disciplinato dal diritto italiano e i prodotti offerti in vendita sono spediti dall’Italia. Le fatture sono redatte in Euro.

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, l’ordine non viene preso in considerazione fino alla convalida dello stesso. Il Venditore invierà una email di conferma una volta che l’importo sarà stato addebitato al Cliente.

7. PROVA DELLA TRANSAZIONE

Le parti accettano le prove elettroniche nel quadro delle loro relazioni (email, back-up, ecc.).

Le parti convengono che i dati registrati dal Venditore siano la prova di tutte le transazioni del Cliente sul sito. I dati registrati dal sistema di pagamento sono la prova delle transazioni finanziarie.

Moduli d’ordine e fatture vengono memorizzati su un supporto affidabile, durevole, esibibile come prova pattizia.

8. ELABORAZIONE ORDINI

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I pacchi vengono spediti dall’Italia, entro un periodo di 1 a 5 giorni lavorativi dopo il pagamento dell’ordine.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardo o mancata consegna per causa fortuita o causa di terzi o di eventi al di fuori del suo controllo, che possano rendere l’esecuzione del contratto impossibile o più onerosa, in tutto o in parte, o per gli atti di terzi come i fornitori delle parti del presente accordo, subappaltatori, agenti e rappresentanti, o se il Cliente non adempie i propri impegni.

Il caso fortuito comprende stato di guerra, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l’impossibilità di ottenere disposizioni. Il Venditore dovrà mantenere l’acquirente informato in tempo utile degli eventi o incidenti di cui sopra.

La consegna tempestiva dei prodotti avrà luogo solo qualora il Cliente abbia adempiuto i suoi obblighi nei confronti del Venditore. I tempi di consegna indicati in ordine o nel riepilogo dell’ordine sono forniti in buona fede, quali meri termini ordinatori. I tempi di consegna non sono di per sé una condizione essenziale del contratto e il Venditore non è tenuto a corrispondere alcun risarcimento.

Il Venditore si riserva il diritto di affidare alcuni servizi a parti terze, dipendenti o agenti che lavorino sotto la propria responsabilità, entro i limiti previsti dalla legge e dai regolamenti in materia di accreditamento.

I prodotti acquistati saranno inviati all’indirizzo di spedizione fornito dal Cliente. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali errori commessi dal Cliente al momento dell’ordine.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di cause di forza maggiore, disordini o scioperi parziali o totali, in particolare, di qualsiasi mezzo di servizi di trasporto o corriere.

Uno scontrino fiscale e un DDT dettagliato corrispondente all’ordine, redatto in nome del Cliente, dovranno essere allegati all’ordine.

9. TEMPI, MODI e SPESE DI CONSEGNA

Il Venditore può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo vincolanti per il Venditore e in ogni caso non supereranno i 30 giorni dalla ricezione dell’emali di conferma dell’ordine da parte del Cliente. Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.pasticceriabiancaneve.com il Venditore emette un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l’emissione della fattura o di altro documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura o di altro documento fiscale non sarà possibile effettuare variazioni degli stessi.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

Le spese di spedizione sono fisse ed evidenziate nel carrello.

Per ordini il cui ammontare dell’importo totale della merce Iva inclusa sia pari e/o superiore a € 60,00, le spese di spedizione saranno gratuite.

Le consegne a mezzo corriere vengono effettuate in orario di lavoro, pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Non è prevista nessuna consegna a piani superiori.

Al momento della consegna dei prodotti il Cliente dovrà controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento dei prodotti secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore.

Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 2 (due) giorni lavorativi, dei prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, il Venditore annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei prodotti. Essendo la merce consegnata di natura alimentare e pertanto deperibile, il Cliente non verrà comunque rimborsato dell’importo già corrisposto.

Il Venditore declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla sua volontà.

10. ASSENZA DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica ai contratti conclusi attraverso il sito web.

11. DISPONIBILITÀ

Le offerte di vendita sono soggette alla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto risulta essere indisponibile dopo la convalida dell’ordine, il Venditore si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile, per posta elettronica o per telefono. Il Cliente potrà quindi chiedere l’annullamento dell’ordine. Quando il rimborso è in ordine, l’importo deve essere accreditato sul conto della carta di credito del Cliente entro trenta giorni dalla cancellazione.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, i commenti, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul sito web www.pasticceriabiancaneve.com sono coperti da copyright. Tutti i diritti sono riservati. Qualunque riproduzione parziale o totale senza il consenso del Venditore è vietata.

13. RESPONSABILITÀ

I prodotti proposti sono conformi alla legge. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile se ha svolto i suoi servizi in conformità ad essa.

14. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

L’azienda Biancaneve di E. Arcari & C. Sas mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino a quando l’importo totale dovuto dal Cliente è stato ricevuto. Il trasferimento di proprietà di beni acquistati non rientra nel campo di applicazione del presente contratto. Solo i clienti che hanno acquistato originariamente tali merci possono pretendere di aderire alle clausole dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

15. TUTELA DELLA PRIVACY

La fornitura di dati personali per le vendite online è obbligatoria in quanto è necessaria per l’elaborazione degli ordini, la spedizione e la fatturazione. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. La mancata fornitura delle informazioni richieste comporta il rigetto automatico dell’ordine.

Il Venditore si impegna a non divulgare le informazioni fornite dai propri clienti a terzi. Esse sono utilizzate unicamente ai fini di gestione interna, ovvero per la gestione di ordini e fatturazione, per ragioni di solvibilità, di marketing o di pubblicità personalizzata e per altri motivi di servizio.

I visitatori che lo desiderano hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per il marketing personalizzato, con una semplice richiesta e gratuitamente.

16. APPLICABILITÀ DELLE CONDIZIONI D’USO GENERALI

Qualsiasi ordine da parte del Cliente implica l’accettazione piena ed incondizionata da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Le parti convengono espressamente che le presenti condizioni si applicano alle loro relazioni commerciali, salvo diversa disposizione scritta. La rinuncia espressa di uno dei termini o condizioni generali o particolari non pregiudica l’applicazione delle altre clausole generali o particolari.

La cancellazione o inapplicabilità di una delle clausole delle condizioni generali o particolari, non ha alcun effetto sulla totalità delle altre disposizioni, che restano valide e applicabili.

Il fatto che il cliente non abbia ricevuto i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita nella sua lingua madre non lo esime dalla loro applicazione.

L’ordine di qualsiasi prodotto proposto sul sito presuppone la lettura e l’accettazione espressa del presente documento e questa accettazione non richiede la firma autografa del Cliente.

La convalida del modulo d’ordine da parte del Venditore costituisce una firma elettronica, equivalente a una firma autografa, a conferma che l’ordine è completo e che le somme dovute per il riempimento di tale ordine sono pagabili.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni Generali di Vendita senza informare personalmente il Cliente e senza che il Cliente possa pretendere alcun tipo di risarcimento. Spetta al Cliente verificare periodicamente se siano state apportate modifiche. Il Cliente può copiare o stampare il presente documento, purché non venga alterato.

17. LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.